সাধারণ শর্তাবলী
67bc (https://67bc.pro) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 67bc-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সকল পরিষেব াগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 67bc-র প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
67bc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
67bc শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী বোঝেন এবং মেনে চলবেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
67bc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের 67bc-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
67bc যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি মনে করা হয় যে শর্তাবলী লঙ্ঘনের সম্ভাবনা রয়েছে।
ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি
67bc-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
- উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
- উইথড্রল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হলে বেশি সময় লাগতে পারে।
- একই পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 67bc অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
ডিপোজিট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে 67bc-র সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
67bc নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
- ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০–৩০ গুণ হতে পারে।
- একটি প্রমোশন থেকে উপকৃত হওয়ার পর অন্য প্রমোশন একই সময়ে প্রয়োগ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
- 67bc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গেমিং বিধিমালা
67bc-র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে:
- সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 67bc সেই রাউন্ড বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি সাধারণত শেষ বৈধ অবস্থায় রেকর্ড করা হয়।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো গেম সফটওয়্যারে বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পেলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 67bc-র প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বোনাস অ্যাবিউজ — যেমন বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি রাখা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
67bc এই ধরনের কার্যক্রমের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে 67bc আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- আপনার নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের ঘটনা না ঘটলে, যাচাই সাপেক্ষে সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
67bc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
- অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
67bc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
67bc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রমোট করি।
- আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নেওয়া যাবে।
- যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
67bc এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সমাধান জানাবে।
- তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে পাঠানো হবে।
- চূড়ান্ত ধাপ: প্রয়োজনে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া হতে পারে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 67bc-র সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের বাটন থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র টেক্সট হিসেবে, ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।
67bc সবসময় সদস্যদের সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে বদ্ধপরিকর। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় পাওয়া।